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春运来了 长沙机场推出看得见的“行李服务”


图:长沙机场推出“看得见的行李服务”

民航资源网2018年2月1日消息:2月1日,春运第一天,长沙机场货运推出旅客到达行李直播,着力实现行李保障后方“透明化”,打造看得见的“行李服务”, 主动接受大众监督,让旅客对自己的行李看得更方便,看得更放心,这也是继“行李管家”后长沙机场又一深入提升行李服务品质的有力举措。

到达行李直播,将视频镜头对准隔离区内行李到达转盘,使行李运送状况实时呈现在候机楼行李提取转盘上方的可视画面上,让旅客轻松掌握自己行李的状况,实现阳光操作。



图:到达行李直播

“这样挺好啊,通过这个视频直播,我就可以看到自己行李的状态了。”旅客张先生是长沙纽扣杂志的一名编辑,经常要往返长沙上海等地,“我觉得你们这个就相当于“阳光下的行李服务”,全公开全透明,为你们点赞。”



图:旅客从直播视频中观看自己的行李状态

机场作为交通运输体系中重要的节点,承担着高流量乘客的周转重责,除去乘机过程的便捷性与舒适度外,行李提取作为乘客旅程的最后一站,对于乘客满意度有着相当大的影响,长沙机场货运立足于旅客,着力满足人民美好出行需求,率先推出了到达行李直播这一贴心的服务。目前到达行李直播服务已全面覆盖长沙机场国内国际到达行李提取各处,其中国内到达厅6台可视画面,国际到达厅2台可视画面,真正做到让行李装卸过程“亮”起来,为旅客提供安全放心的行李服务,打造旅客最满意机场。


本文来源:“民航资源网” http://news.carnoc.com/list/434/434651.html
本文编辑:李芯慧